Conditions d'utilisation

Conditions de Service

Bienvenue sur Ellachic. En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions de Service. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site.

1. Généralités

Les présentes Conditions de Service s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site web Ellachic. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser notre site ni passer commande.

2. Informations sur les Produits

  • Descriptions des produits : Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière aussi précise que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que les couleurs, textures ou descriptions des produits seront exactement les mêmes que celles affichées à l'écran, car elles peuvent varier en fonction des paramètres de votre appareil.
  • Disponibilité : Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un article commandé n'est plus disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous rembourserons ou vous proposerons un produit alternatif.

3. Prix et Paiement

  • Prix : Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison.
  • Paiement : Nous acceptons divers moyens de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit, de débit et les systèmes de paiement en ligne. Le paiement complet est requis avant l'expédition des produits.
  • Sécurité des paiements : Toutes les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées de paiement et nous ne conservons aucune information relative à votre carte bancaire sur notre site.

4. Livraison

  • Zones de livraison : Nous livrons en France et à l'international. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
  • Délais de livraison : Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du transporteur.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du poids des articles commandés.
  • Suivi des commandes : Vous recevrez un email avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison directement via le site du transporteur.

5. Retours et Échanges

Pour toute information relative aux retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de Retours et Échanges.

6. Utilisation du Site

  • Accès au site : Nous faisons de notre mieux pour assurer que notre site est accessible à tout moment, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu ou exempt de bugs.
  • Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site (texte, images, design, logo) sont la propriété exclusive de Ellachic. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments sans notre accord préalable est interdite.

7. Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de l'incapacité à accéder à nos services. Cela inclut, mais ne se limite pas à, les pertes de données, interruptions de service, ou dommages causés par des virus.

8. Modifications des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer de prendre connaissance des dernières mises à jour.

9. Droit Applicable

Ces Conditions de Service sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents pour résoudre toute réclamation ou tout différend.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions de Service, veuillez nous contacter à :

Ellachic
📍 11-7 Bd Haussmann 75009 Paris, France
Email : contact@ellachic.com
Téléphone : +31 06 30760964