Politique de Paiement

Politique de Paiement

Chez Ellachic, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat simple et sécurisée. Cette politique de paiement décrit les méthodes acceptées, la sécurité des transactions et les conditions relatives aux paiements.

1. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos achats :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express.
  • Paiement en ligne sécurisé : PayPal.
  • Autres plateformes : Apple Pay, Google Pay, selon la disponibilité dans votre région.

Tous les paiements doivent être effectués en euros (€).

2. Sécurité des Paiements

La sécurité de vos informations de paiement est essentielle pour nous. Voici comment nous garantissons la protection de vos données :

  • Cryptage SSL : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant que vos informations sont cryptées et sécurisées.
  • Partenaires de paiement sécurisés : Nous travaillons avec des plateformes de paiement fiables et certifiées pour garantir la sécurité de vos transactions.
  • Confidentialité : Nous ne conservons jamais vos informations de carte bancaire sur notre site. Toutes les informations de paiement sont traitées par des tiers sécurisés conformément aux normes PCI-DSS.

3. Validation du Paiement

  • Votre commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement validé. Si une erreur de paiement survient, vous serez immédiatement informé(e) afin de corriger les informations ou d'essayer un autre mode de paiement.
  • En cas de suspicion de fraude ou de paiement non autorisé, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande. Vous en serez informé(e) par email.

4. Paiements Refusés

Dans certains cas, il est possible que votre paiement soit refusé pour diverses raisons :

  • Informations de paiement incorrectes,
  • Solde insuffisant,
  • Restrictions liées à votre banque.

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier vos informations ou contacter votre banque pour obtenir plus de détails. Vous pouvez également nous contacter à contact@ellachic.com pour assistance.

5. Taxes et Droits de Douane

Les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable pour les pays de l'Union européenne. Pour les livraisons en dehors de l'UE, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client.

6. Paiement Sécurisé en Plusieurs Fois

Dans certains cas, nous proposons l'option de paiement en plusieurs fois via un partenaire financier. Si cette option est disponible, les conditions spécifiques vous seront indiquées au moment du paiement. Veuillez lire attentivement les termes avant d'utiliser cette option.

7. Remboursements

En cas de retour ou d'annulation de commande, les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le remboursement sera traité une fois l'article retourné et inspecté, conformément à notre Politique de Retours et Échanges.

    Merci de faire confiance à Ellachic pour vos achats de bottes stylées. Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques concernant les paiements, n'hésitez pas à nous contacter.